Servicio de campo de Tietjen

Para no perder la originalidad

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La relación cooperativa con nuestros clientes es muy importante para nosotros. Sabemos que sus objetivos y requisitos son diferentes. Y es que nuestros clientes proceden de distintos ámbitos, como la producción de piensos, la fabricación de comida para mascotas y peces, la producción de biogás, el tratamiento de biomasa y residuos orgánicos, la industria maderera y otros sectores. Somos expertos en todas estas áreas y nos adaptamos a los requisitos de nuestros clientes. Independientemente de si solo necesitan unas pocas palas, negociar su necesidad anual de piezas de desgaste o elaborar un plan de mantenimiento personalizado con nosotros: les prestamos la ayuda que necesitan en todo momento.

La experiencia de nuestros empleados, que llevan años con nosotros, y la dinámica de nuestro equipo constituyen la base de la calidad de nuestro servicio. Conocemos al detalle nuestras aproximadamente 2100 máquinas, que están funcionando en todo el mundo, y podemos ayudar a los clientes de manera rápida y eficiente. Con nuestro servicio de campo, siempre estamos a su lado.

Vida útil más larga para tu tecnología

Nuestro servicio de campo de mantenimiento

Planes de mantenimiento
Los planes de mantenimiento personalizados son un elemento fijo de la atención al cliente de Tietjen. Con inspecciones y tareas de mantenimiento regulares, nuestros técnicos reducen el riesgo de averías y garantizan la longevidad de la planta.
Wartung einer Muehle
Disponibilidad del servicio
Schlaeger
Piezas de repuesto
Nuestro objetivo es mantener las paradas de producción al mínimo. Por eso, nuestros técnicos del servicio de atención al cliente también trabajan en fin de semana y días festivos. Damos lo mejor de nosotros mismos los 365 días del año.
Ersatzteile
Aprovecha nuestra experiencia y nuestros conocimientos

Fundamentos de nuestra atención al cliente

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Tiempos de parada breves

Con nuestros planes de mantenimiento preventivo, nuestros clientes se ahorran los tiempos de parada imprevistos y mejoran el mantenimiento de sus máquinas. Con nuestra disponibilidad del servicio, garantizamos los tiempos de parada y preparación mínimos.

Reducción de costes

Con un programa de mantenimiento personalizado y sistemático, los clientes previenen las paradas imprevistas, que suelen ir asociadas con costes elevados. Habla con nosotros y, juntos, elaboraremos un plan de mantenimiento regular perfecto para tu planta.

Prolongación de la vida útil

Aprovecha todo el potencial de nuestras plantas de molienda y, por lo tanto, de tu inversión. Con nuestro asesoramiento sobre optimización de plantas no solo alargamos la vida útil técnica, sino que sacamos la máxima rentabilidad de tu planta.

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Bild Christophe-Maria Schulze
Atención al cliente en Tietjen:

«Con planes de mantenimiento personalizados, disponibilidad del servicio y nuestra optimización de plantas, minimizamos los tiempos de parada de la planta».

Christophe-Maria Schulze, Jefe de Servicio y Postventa