Service des pièces de rechange de Tietjen

Au bon moment, au bon endroit

Notre service des pièces de rechange

Pour des temps d’arrêt machine réduits au minimum

Nos pièces de rechange d’origine garantissent un fonctionnement fiable et prolongent la durée de vie de votre installation de broyage. Une part essentielle de notre service à la clientèle consiste à fournir des pièces d’usure et des pièces de rechange. Notre vaste entrepôt central, situé sur notre site dans l’aire urbaine de Hambourg en Allemagne, nous permet d’effectuer nos livraisons dans les plus brefs délais, parfois le jour même si nécessaire. Nous expédions aussi dans le monde entier par le biais de transporteurs fiables et de services de courrier choisis. Nous disposons également de pièces de rechange de certaines marques concurrentes. Les machines Tietjen se distinguent par leur longévité et leur robustesse, c’est pourquoi nous garantissons à nos clients l’approvisionnement en pièces même après 20 ans.

Nos services de gestion des systèmes, constamment mis à jour, assurent que vous receviez toujours les bonnes pièces. En cas d’innovations et d’améliorations techniques portées à des pièces d’usure et de rechange faisant également partie de votre installation, vous en serez informé automatiquement. Sur demande, nous proposons aussi à nos clients la remise à neuf de pièces de rechange de valeur dans notre atelier.

Notre objectif est de conserver le temps d’arrêt machine de votre production au minimum. Nous pouvons vous apporter une aide rapide et efficiente car nous connaissons dans les moindres détails les 2 100 machines que nous avons installées dans le monde.

Gestion de mes installations avec myTietjen
Numérisation de la maintenance

myTietjen vous aide dans vos tâches et votre travail quotidiens sur l’ensemble de vos installations de broyage. La gestion des installations devient un jeu d’enfant. Pour une maintenance préventive ou une vue d’ensemble de la gestion des pièces de rechange : avec myTietjen, vous gardez toujours un œil sur vos réserves de pièces de rechange. Profitez de notre fonction de rappel automatique. Dès que vos stocks de pièces de rechange passent au-dessous du niveau de réserve que vous avez vous-même défini, vous serez simplement notifié au moyen d’un courriel.

Le module de maintenance de myTietjen vous donne la possibilité de planifier, d’exécuter et de documenter les opérations de nettoyage, d’inspection, d’entretien ou de remise en état.

Tirez profit de notre expérience et de nos connaissances
Principes de notre service clientèle
Temps d’arrêt machine réduits au minimum

Avec nos concepts d’entretien, nous prévenons les temps d’arrêt machine inopinés et améliorons la maintenance de vos équipements. Notre nouveau service numérique mytietjen vous permet de gérer intelligemment votre installation. Grâce à notre disponibilité de service, nous garantissons des temps de mise en route et d’immobilisation les plus courts.

Diminution des coûts

Avec un programme de maintenance individuel et systématique, nous prévenons les immobilisations inopinées qui s’accompagnent souvent de frais élevés. Contactez-nous : ensemble, nous définirons un concept optimal d’entretien régulier pour votre installation.

Prolongement de la durée de vie de votre installation

Exploitez tout le potentiel de votre installation de broyage et donc de votre investissement. Avec nos conseils sur l’optimisation de l’installation, non seulement nous prolongeons sa durée de vie technique, mais nous tirons aussi le meilleur de votre installation sur le plan économique.

Bild Christophe-Maria Schulze
Pour des temps d’arrêt machine réduits au minimum :

« Les clients qui souhaitent stocker des pièces de rechange sur site peuvent recourir à des packs individuels. »

Christophe-Maria Schulze, chef d’équipe service après-vente